নবম অধ্যায়
সরকারি সেবা প্রদান নিশ্চিতকরণ
২৫। নির্ধারিত সময়ে সরকারি সেবা প্রদান
২৬। প্রতিকার ও আপিল
২৭। প্রণোদনা, পুরস্কার, স্বীকৃতি ইত্যাদি
